Otto Mobility søker kunderådgiver

Kunderådgiver til Otto Mobility

Sted: Norge

Vil du være med å skape fremtidens bildelingstjeneste?

Vi i Otto søker nå ny kunderådgiver! Vi er på vei til å endre neste generasjons forhold til bil. Det er en stor endring i hvordan vi bor og jobber. Alt blir mer og mer tilgjengelig. Vi har det vi trenger i lomma – mat, klær, venner, kultur og mye mer. Og nå skjer det også en endring i hvordan vi beveger oss; et skifte fra eierskap til tilgjengelighet. Vi i Otto gir folk frihet. Frihet til å velge bil når man trenger det – og frihet fra alt ansvaret som kommer med det å eie en.

Som kunderådgiver i Otto får du en sentral rolle i et kompetent kundeservice-team som allerede leverer førstklasses service. Du vil få en viktig rolle i en talentfull, smidig og tverrfunksjonell bedrift som brenner for å gjøre Otto til en tjeneste i verdensklasse. Kulturen vår er åpen, omsorgsfull, samarbeidende - og full av fart. Du får en rolle i en organisasjon der samarbeid med andre avdelinger som teknologi, salg, markedsføring og drift vil bli viktig. I arbeidshverdagen vil du ha tett kontakt med kunder via kanaler som telefon, chat og sosiale medier.

Vi har fortsatt en vei å gå. Når det kommer til biler, er alternativene til eierskap i minoritet. Byene i Norge er fulle av biler som står stille minst 95% av tiden og vi kjøper og kjører mer bil enn noen gang. Men nå bruker vi den beste teknologien tilgjengelig til å bygge en bedre og smartere måte å få tilgang til biler - for alle. Frihet til å bevege seg fritt, trygt og bærekraftig. Otto lever av vår egenutviklede teknologiløsning, og teknisk forståelse er derfor viktig for å lykkes.

Arbeidsoppgaver:

  • Besvare kundehenvendelser via ulike support-kanaler
  • Arbeide opp en forståelse av våre kunders behov
  • Du blir Otto sitt ansikt utad og skal bidra til å styrke en merkevare i sterk vekst
  • Innføring av tjenesten mot nye kunder
  • Bidra til å gjøre tjenesten bedre ved å komme med innspill og forslag til forbedring
  • Annet variert kontorarbeid
  • Noe arbeid ute på lokasjoner kan bli aktuelt

Du kjenner deg igjen i det meste av dette:

  • Du trives i et uformelt og inspirerende arbeidsmiljø, med engasjerte kolleger som har stort eierskap til arbeidet de gjør
  • Du har helst erfaring fra tilsvarende rolle
  • Du er en person som ser forbedringer og som liker å gjøre din egen og andres arbeidshverdag enklere gjennom å videreutvikle driften
  • Du må trives i en tilværelse hvor alle bretter opp ermene og tar i ett tak, enten det er for å nå en deadline, svare potensielle kunder på henvendelser og hjelper til der det trenges
  • Du har gode fremstillingsevner i norsk både muntlig og skriftlig
  • God på å bygge relasjoner, internt og eksternt
  • Sterk teamspiller, men også høy selvstendighet
  • Førerkort klasse B

Du får:

I Otto vil du jobbe i et ungt, inspirerende miljø hvor muligheter og personlig utvikling står sentralt. Vi jobber bevisst med kompetanseheving både individuelt og i faglige fora.

  • Et sosialt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
  • Konkurransedyktig lønn for bransjen
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger
  • Fast heltidsstilling på dagtid
  • Kontorer i et hyggelig område under utvikling
  • Mulighet for hjemmekontor
  • Variert arbeidshverdag
  • Sosiale arrangementer

Søknader behandles fortløpende.

Par utenfor varebil

Møt Otto.

Hvem er egentlig Otto? I utgangspunktet var Otto mellomnavnet til Bertel O. Steen som grunnla konsernet som vi, altså bildelingstjenesten Otto, springer ut ifra. Men det er altså navnet. Bak Otto jobber det et stort team av dedikerte mennesker, som alle jobber for å gjøre morgendagens bildelingstjeneste trygg, gøy og bærekraftig. Er du nysgjerrig på Otto eller kunne tenke deg å være med på laget?

Bertel O. Steen er et av Norges største service- og handelsselskap og importerer bilmerkene Mercedes-Benz, smart®, Peugeot, Kia, Citroën, DS, Opel, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Alfa Romeo, Fuso og Setra til Norge.

Vi i Otto liker å utfordre det tradisjonelle eierskapet til bil, og hver eneste dag kommer vi litt nærmere fremtiden.